1. TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
As negociações não são apenas feitas por vendedores e compradores ou por grandes empresários, mas são feitas por nós mesmos no cotidiano da vida
Exemplos de Negociação:
o Conseguir emprego;
o Obter promoção;
o Casar-se;
o Obter divórcio;
o Alugar imóveis;
o Comprar ou vender propriedades.
o Participar de algum investimento;
o Fazer acordos;
o Encontrar harmonia entre diferentes departamentos de uma organização.
Negociar é um desafio excitante. Negociar significa tomar as melhores decisões para maximizar seus interesses. Negociação é um processo utilizado para alcançar o intercâmbio de valor capaz de satisfazer os interesses de todas as partes envolvidas
2. TIPOS DE NEGOCIADORES
Construtores de Negócios: Não perdem tempo com questões emocionais, são experientes com os seus interesses bem definidos. Gostam da sensação do sucesso alcançado por ambos lados.
Buldogues: São agressivos e dominadores, confrontam as vontades dos restantes intervenientes. Utilizam exigências, como forma de obter vantagem sobre os outros.
Raposas: São reservadas e manipuladoras, transmitem desconfiança e,o seu único objectivo, é ter vantagem sobre a outra parte.
Coelhos: Não partilham o que desejam fazer, no entanto, são passivos e conciliadores. Não gostam de conflitos e são também apaziguadores.
A negociação é um processo pelo qual, tentamos persuadir alguém, para obter algo que desejamos em troca de alguma concessão.
3. TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
o Negociar é disputar poder!
o Poder é autoridade, faculdade de ser forte, supremo, o que nos coloca em posição de vantagem em relação a alguém ou a algo.
o A negociação é um processo pelo qual tentamos persuadir pessoas sobre as quais temos poder limitado (ou nenhum) a nos conceder algo que desejamos, normalmente em troca de alguma concessão.
Para negociar melhor, precisamos saber:
o como reduzir o poder de outro negociador?
o como aumentar nosso próprio poder?
4. TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
Em negociação o poder está na informação!
Quatro tipos de negociação
- Ganha/Perde;
- Perde/Ganha;
- Ganha/Ganha;
- Perde/Perde.
CARACTERÍSTICAS DO PODER
o • O poder é instável
o • O poder depende da percepção.
o • O poder pode ter origem no nada.
o • O poder é totalmente subjetivo.
o O poder da aparência: Apresentação Física; Educação; Aspectos psicológicos = imagem
CONCESSÕES
Concessão é uma revisão de sua posição anterior, a qual você sustentou e justificou abertamente (talvez por muito tempo). Iniciar uma negociação sem alguma concessão em mente significa que você não quer negociar.
§ Deixe espaço para as concessões.
§ Obtenha uma concessão do comprador para cada concessão de sua parte (nunca conceda nada de graça).
§ Concessões não são simétricas.
§ Concessões devem ser planejadas.
§ Faça o outro “lutar” para obter suas concessões.
§ Não seja o primeiro a ceder em questões importantes para você.
§ Generosidade não é contagiante.
§ Concessões gratuitas não “i o outro negociador.
§ A concessão dada não precisa, necessariamente, ser mantida até o fim da negociação.
§ Não conceda demais ou muito rápido.
§ Valorize e justifique suas concessões.
§ Conceda de forma decrescente
Fonte: www.slideshare.net
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